1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) regolano tutte le vendite concluse tramite il sito www.plexiglassmisura.it tra BFP CINDAR (il Venditore) e qualsiasi persona fisica o giuridica (il Cliente) che desideri acquistare lastre di plexiglass (PMMA) tagliate su misura.
Ogni ordine convalidato implica l'accettazione piena e senza riserve delle presenti CGV. Nessuna condizione particolare può prevalere su queste condizioni, salvo accettazione scritta da parte di BFP CINDAR.
2. Identità del venditore
BFP CINDAR
SAS con capitale sociale di 200 000 €
RCS Créteil: 330 731 043
Partita IVA intracomunitaria: FR26 330 731 043
Codice NAF: 2229B
Sede legale: 10 rue de la Couture, 94310 Orly, Francia
Email : contact@plexi-cindar.com
Telefono: 0825 950 850
3. Accesso al sito
Il Cliente è l’unico responsabile dell’accesso al sito e dei mezzi tecnici necessari per l’utilizzo del servizio. È sua responsabilità assicurarsi che la configurazione informatica utilizzata sia compatibile con il sito.
4. Prodotti – Personalizzazione – Disponibilità
4.1 Natura dei prodotti
I prodotti venduti sono esclusivamente lastre di plexiglass tagliate su misura o personalizzate secondo le specifiche del Cliente (dimensioni, forme, finiture, forature, incisioni, ecc.).
4.2 Foto e descrizioni
Le immagini, le descrizioni tecniche, i suggerimenti visivi e i campioni online sono forniti solo a titolo indicativo e non hanno valore contrattuale.
4.3 Disponibilità
Le offerte sono valide nei limiti delle scorte di materiale disponibili. In caso di esaurimento, il Cliente verrà informato il prima possibile. BFP CINDAR si riserva il diritto di proporre un prodotto equivalente o un rimborso.
5. Ordine
5.1 Configurazione e convalida
Il Cliente configura il proprio prodotto tramite lo strumento previsto a tale scopo. La convalida del riepilogo d’ordine costituisce un impegno contrattuale vincolante. Una email di conferma viene inviata automaticamente.
5.2 Archiviazione
Spetta al Cliente conservare su un supporto durevole gli elementi contrattuali (preventivo, fattura, conferma, ecc.).
6. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa, e si intendono al netto delle spese di spedizione, che vengono calcolate prima della convalida dell’ordine.
BFP CINDAR si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell’ordine.
7. Pagamento
Il pagamento è richiesto per intero al momento dell’ordine. Avviene tramite una piattaforma sicura (carta di credito).
In caso di rifiuto del pagamento o sospetto di frode, l’ordine potrà essere sospeso o annullato. Potranno essere richiesti documenti di identità.
8. Consegna
8.1 Zone servite
Consegne in Francia metropolitana e in Europa. Ritiro possibile presso l’atelier (Champigny-sur-Marne).
8.2 Tempi
I tempi indicativi di produzione sono da 5 a 10 giorni lavorativi, esclusi i tempi di trasporto. Nessuna penale potrà essere richiesta in caso di superamento dei tempi non imputabile al Venditore.
8.3 Ricezione
Il Cliente deve verificare lo stato dei colli in presenza del corriere. In caso di anomalia:
- Segnalare chiaramente le riserve sulla bolla di consegna.
- Rifiutare il collo se necessario.
- Confermare tramite raccomandata al corriere entro 48 ore.
- Informare BFP CINDAR allegando una foto.
8.4 Mancato ritiro
Gli ordini con ritiro in atelier non ritirati entro 4 mesi saranno considerati abbandonati e distrutti, senza possibilità di rimborso.
9. Diritto di recesso – Prodotti su misura
Conformemente all’articolo L221-28 del Codice del Consumo francese, i prodotti personalizzati o realizzati su misura non possono essere restituiti, cambiati o rimborsati.
Ogni ordine convalidato è quindi definitivo e vincolante, salvo in caso di difetto comprovato.
10. Reclami – Conformità – Garanzie
10.1 Termini
Ogni reclamo per difetto o non conformità deve essere trasmesso entro 7 giorni di calendario dalla ricezione.
10.2 Contenuto del reclamo
- Riferimento dell’ordine
- Foto giustificative
- Descrizione dettagliata del problema
10.3 Garanzia legale
I prodotti beneficiano delle garanzie legali (conformità, vizi occulti – art. L217-3 e seguenti del Codice del Consumo e art. 1641 del Codice Civile francese).
10.4 Modalità di restituzione
Ogni restituzione richiede un accordo preventivo. Le spese di restituzione sono a carico di BFP CINDAR solo in caso di non conformità riconosciuta. I prodotti devono essere restituiti nello stato originale, con tutti gli accessori e imballaggi.
11. Responsabilità
La responsabilità di BFP CINDAR è limitata al valore dell’ordine, con esclusione di qualsiasi danno indiretto (perdita di produzione, danno commerciale, incompatibilità...).
La società non potrà essere ritenuta responsabile:
- Di una scelta tecnica o dimensionale errata da parte del Cliente,
- Di un uso improprio delle lastre,
- Di informazioni inesatte comunicate al momento dell’ordine.
12. Forza maggiore
Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento contrattuale derivante da un evento al di fuori del proprio controllo (sciopero, incendio, pandemia, rottura di stock, ecc.), in conformità all’articolo 1218 del Codice Civile francese.
13. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, progetti, elementi tecnici) sono di proprietà di BFP CINDAR. Qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato è severamente vietato.
14. Dati personali
I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).
Sono utilizzati esclusivamente per la gestione del rapporto commerciale e non vengono in alcun caso ceduti a terzi.
Il Cliente ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità e opposizione. Per qualsiasi richiesta:
contact@plexi-cindar.com
Ulteriori informazioni disponibili nella Politica sulla Privacy.
15. Nullità parziale
Se una delle clausole delle presenti CGV dovesse essere dichiarata nulla, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide e applicabili.
16. Mancata rinuncia
Il fatto che una delle parti non faccia valere un’inadempienza dell’altra parte non potrà essere interpretato come rinuncia al diritto di farlo in seguito.
17. Legge applicabile e foro competente
Le presenti CGV sono regolate dalla legge francese.
Qualsiasi controversia non risolta in via amichevole sarà sottoposta al Tribunale di Commercio di Créteil, salvo diversa disposizione obbligatoria.
18. Servizio clienti
Telefono: 0825 950 850
Email : contact@plexi-cindar.com
Indirizzo: 48 avenue du Général de Gaulle, 94500 Champigny-sur-Marne – Francia
Dal lunedì al venerdì, 9:30 – 12:00 / 14:00 – 17:00
Modulo online disponibile sulla pagina Contatti